POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RGPD)

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Agencia Connectia

Razón social / Nombre completo:Javier Egido Martinez

NIF/CIF: 22136375W

Domicilio: País Valencia 8 Petrer

Email de contacto: [email protected]

Teléfono/WhatsApp: +34 632 124 317

Web: agenciaconnectia.com

2. Datos que recopilamos
Dependiendo del uso que hagas del sitio, podemos tratar:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa.

Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios, chat o WhatsApp.

Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo/navegador, cookies (ver Política de Cookies).

En caso de solicitar una demo o servicio: información relacionada con tu necesidad (p. ej., canal, objetivos, integraciones).

Nota importante (datos sensibles): te recomendamos no incluir información especialmente sensible (por ejemplo, datos de salud) a través de formularios o chat. Si necesitas compartir este tipo de información, lo adecuado es hacerlo por un canal más seguro y con indicaciones específicas.

3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
a) Atender solicitudes enviadas mediante formularios, chat, email o WhatsApp.
b) Gestionar reuniones/demos y comunicaciones necesarias para preparar una propuesta o prestar el servicio.
c) Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (solo si lo autorizas o si existe una base legal que lo permita).
d) Mejorar la web y medir el rendimiento mediante analítica (si aceptas cookies de analítica).
e) Seguridad y prevención del fraude (p. ej., registros técnicos para evitar abusos y garantizar la integridad del sitio).

4. Base jurídica (legitimación)

Consentimiento: cuando nos contactas voluntariamente o aceptas cookies no esenciales.

Medidas precontractuales / ejecución de contrato: cuando solicitas una demo, presupuesto o servicio.

Interés legítimo: para seguridad, prevención de abuso y mejora del servicio (en su caso, con ponderación adecuada).

5. Destinatarios y proveedores (encargados de tratamiento)
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores tecnológicos (encargados) como:

Plataforma web/CRM y automatización (por ejemplo, GoHighLevel).

Alojamiento/infraestructura (por ejemplo, Hostinger/VPS y herramientas de despliegue).

Herramientas de mensajería y canales (p. ej., WhatsApp/Telegram y proveedores asociados).

Proveedores de email y analítica/marketing (si se usan y si se aceptan cookies cuando proceda).
Estos proveedores tratan datos siguiendo nuestras instrucciones y con contratos adecuados cuando aplica.

6. Transferencias internacionales
Si utilizamos proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras medidas reconocidas por la normativa).

7. Plazos de conservación

Solicitudes de contacto/demos: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de responsabilidad legales o hasta que solicites su supresión.

Datos comerciales: mientras exista interés mutuo y no solicites la baja.

Datos técnicos/cookies: según se indica en la Política de Cookies.
Aplicamos criterios de minimización y conservación limitada.

8. Derechos del usuario
Puedes solicitar: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda.
Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando el derecho que quieres ejercer y un medio para verificar tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (control de accesos, cifrado cuando proceda, registros técnicos y medidas de protección de infraestructuras).

10. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión actualizada en esta página.